Este aviso aplica-se aos dados pessoais tratados pela ARKON Engenharia por meio deste site institucional e de sua plataforma de acompanhamento de obras.
Seção 01
Dados e finalidades de tratamento
O formulário de contato público coleta nome completo, endereço de e-mail, telefone opcional, solução de interesse e mensagem para permitir a recepção e o atendimento qualificado à sua solicitação técnica ou comercial.
Na área restrita da plataforma (Portal do Cliente e Painel Administrativo), são tratados dados cadastrais de clientes e responsáveis técnicos, vínculos com empreendimentos, registros de vistorias, fotografias técnicas de campo, documentos de projeto e relatórios gerenciais necessários à execução e à fiscalização dos serviços contratados.
O tratamento é pautado em bases legais legítimas, incluindo a execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e regulatórias do setor de engenharia, e o legítimo interesse para segurança operacional.
Seção 02
Acesso, segurança e infraestrutura
O acesso à plataforma restrita requer credenciais individuais com criptografia robusta. Cada usuário possui permissões delimitadas estritamente pelo seu perfil e pelas obras às quais está vinculado.
A infraestrutura de banco de dados e armazenamento em nuvem é operada através do Supabase, com suporte a RLS (Row Level Security) e criptografia de dados em trânsito e em repouso. Fotografias de campo, diários de acompanhamento e documentos de obras são mantidos sob estrito sigilo corporativo.
Seção 04
Conservação e ciclo de descarte
Os dados são conservados pelo período necessário para atender às finalidades de prestação de serviços de engenharia, garantia da solidez das edificações e cumprimento dos prazos legais prescricionais estabelecidos no Código Civil e normas do CREA.
Rotinas de backup e redundância são executadas em ciclos programados para garantir a disponibilidade e a recuperação de desastres.
Seção 05
Seus direitos e canal de atendimento
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados pessoais, a correção de dados incompletos ou inexatos, a portabilidade e a revogação de consentimentos concedidos.
Para exercer seus direitos, utilize o nosso formulário de contato selecionando o assunto correspondente ou indicando expressamente “Privacidade” no corpo da mensagem.